Правила технического раздела.
Перед созданием темы в техническом разделе, прочитайте правила от «а» до «я» и составьте тему согласно всем правилам.
1. Правила и сведения для заполнения формы технического раздела
В случае ложного срабатывания античита или простого отключения от игрового сервера во время игры в казино, заработке на одной из работ или любой другой ситуации, в которой была утеряна игровая валюта, вам необходимо расписать всё максимально подробно. Старайтесь максимально описывать всю проблему. От этого зависит скорость проверки Вашего обращения.
1.1. Каждый пункт формы обязательно должен быть заполнен полностью, иначе тема будет отклонена со статусом «Отказано».
1.2. В случае возникновения проблем, связанных с потерей игровой валюты, вы должны указать сумму, которая была утеряна (к примеру ложное срабатывание анти-чита в казино, в этом случае должны указать какая ставка была поставлена Вами).
1.3. В случае возникновения проблемы, связанной с потерей игровой валюты во время работы, вы должны предоставить в доказательствах скриншот, который будет доказывать Вашу заработанную сумму.
1.4. В жалобе должно полностью отсутствовать использование CapsLock (кроме сокращений по типу КА, ГА, ЗГА и т.п.).
1.5. Запрещено использование спойлера для администрации не по назначению (т.е., скрывать можно только ту информацию, которая предназначена не для всех. К примеру баг на вирты, чтобы все не узнали; разрешается занести под админ. спойлер регистрационные данные, привязки, IP-адреса, скриншоты с почт и т.п.).
1.6. Проблемы, которые связаны с домом или квартирой, также с домашними гаражами, необходимо указание номера дома.
1.7. Темы написанные не на русском языке подлежат отказу (допускаются использования букв, некоторых слов, но в основном тема должна быть написана на русском языке).
1.8. Запрещен флуд темами (повторное создание темы, после получения ответа).
1.9. Запрещено использовать маленький шрифт и различные шрифты, которые трудно прочитать. Также запрещено использовать курсив и зачеркивание текста. (Устанавливайте шрифт Trebuchet MS с 15 размеров текста).
1.10. При предоставлении доказательств в формате видео и оно более минуты, обязательно нужно указывать тайм-коды, на которых показывается сама проблема.
2. Основные понятия и случаи, с которыми Вы можете столкнуться
Утрата вещей инвентаря - частичная потеря определённых данных Вашего инвентаря.
Откат инвентаря - возврат состояния Вашего инвентаря на определённое время(откаты происходят на 05:00 утра по МСК).
Бэкап инвентаря - сохранение инвентаря за какой-то промежуток времени.
Айди/номер аккаунта - данный параметр Вы можете узнать через личный кабинет, либо в /donate.
Семейная квартира - если репутация семейной квартиры достигает показателя меньше 1000, она(квартира) может слететь в любое время.
Бот гарант - сессия бота с сайтов продаж, которая обычно длится не более 20-30 секунд. Такой заход означает, что аккаунт выставлен на продажу и восстановлению не подлежит.
Перед созданием темы в техническом разделе, прочитайте правила от «а» до «я» и составьте тему согласно всем правилам.
1. Правила и сведения для заполнения формы технического раздела
В случае ложного срабатывания античита или простого отключения от игрового сервера во время игры в казино, заработке на одной из работ или любой другой ситуации, в которой была утеряна игровая валюта, вам необходимо расписать всё максимально подробно. Старайтесь максимально описывать всю проблему. От этого зависит скорость проверки Вашего обращения.
1.1. Каждый пункт формы обязательно должен быть заполнен полностью, иначе тема будет отклонена со статусом «Отказано».
1.2. В случае возникновения проблем, связанных с потерей игровой валюты, вы должны указать сумму, которая была утеряна (к примеру ложное срабатывание анти-чита в казино, в этом случае должны указать какая ставка была поставлена Вами).
1.3. В случае возникновения проблемы, связанной с потерей игровой валюты во время работы, вы должны предоставить в доказательствах скриншот, который будет доказывать Вашу заработанную сумму.
1.4. В жалобе должно полностью отсутствовать использование CapsLock (кроме сокращений по типу КА, ГА, ЗГА и т.п.).
1.5. Запрещено использование спойлера для администрации не по назначению (т.е., скрывать можно только ту информацию, которая предназначена не для всех. К примеру баг на вирты, чтобы все не узнали; разрешается занести под админ. спойлер регистрационные данные, привязки, IP-адреса, скриншоты с почт и т.п.).
1.6. Проблемы, которые связаны с домом или квартирой, также с домашними гаражами, необходимо указание номера дома.
1.7. Темы написанные не на русском языке подлежат отказу (допускаются использования букв, некоторых слов, но в основном тема должна быть написана на русском языке).
1.8. Запрещен флуд темами (повторное создание темы, после получения ответа).
1.9. Запрещено использовать маленький шрифт и различные шрифты, которые трудно прочитать. Также запрещено использовать курсив и зачеркивание текста. (Устанавливайте шрифт Trebuchet MS с 15 размеров текста).
1.10. При предоставлении доказательств в формате видео и оно более минуты, обязательно нужно указывать тайм-коды, на которых показывается сама проблема.
2. Основные понятия и случаи, с которыми Вы можете столкнуться
Утрата вещей инвентаря - частичная потеря определённых данных Вашего инвентаря.
Откат инвентаря - возврат состояния Вашего инвентаря на определённое время(откаты происходят на 05:00 утра по МСК).
Бэкап инвентаря - сохранение инвентаря за какой-то промежуток времени.
Айди/номер аккаунта - данный параметр Вы можете узнать через личный кабинет, либо в /donate.
Семейная квартира - если репутация семейной квартиры достигает показателя меньше 1000, она(квартира) может слететь в любое время.
Бот гарант - сессия бота с сайтов продаж, которая обычно длится не более 20-30 секунд. Такой заход означает, что аккаунт выставлен на продажу и восстановлению не подлежит.